Lapétéca, est un sport ancestral brésilien.C’est un mélange de badminton, de volley-ball et de pelote basque. Le jeu consiste à s'échanger à la main la pétéca, sorte de gros volant formé de quatre grandes plumes sur une base en caoutchouc entre deux joueurs de part et d'autre d'un filet.. Histoire. Longtemps méconnue sur le continent européen, la pétéca plonge ses racines Ils'adresse à tous ceux qui doivent s'exprimer, à l'écrit comme à l'oral, dans un français juridique précis et sans fautes. Il répond en cela aux besoins des étudiants et des professionnels du droit. Cette cinquième édition a été revue, actualisée et augmentée. ISBN-10. LeNEPH est le Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé (NEPH), entendez par là l’identifiant attribué à tout candidat à l’examen du permis de conduire. Il n’est délivré qu’après enregistrement du dossier du candidat dans le Fichier National des Permis de Conduire (FNPC). Le numéro NEPH se compose de 12 chiffres. AddThisUtility Frame. Fautes éliminatoires au permis de conduire - ActiROUTE. Inscription. Conditions d’inscription pour passer le permis. Passer son permis de conduire en candidat libre. Numéro NEPH. Documents à fournir pour le permis de conduire. Prix du permis de conduire. Selonson degré d’ancienneté de conduite : passage de l’examen du Code de la route et du permis. Si vous êtes conducteur depuis plus de 3 ans. Si le conducteur avait son permis depuis plus de 3 ans, il doit passer : une visite médicale ; un examen psychotechnique; l’épreuve du Code. Si vous êtes conducteur depuis moins de 3 ans EnBelgique, bien que les textes légaux soient prêts, le permis à points n’existe pas encore. Prévu pour 2021, le ministre de la Justice, Vincent Van Quickenborne, a annoncé le 10 novembre 2020 à la Chambre qu’il souhaitait que ce projet 9IrDa. Conseils pour réussir - Informations Obtenir le permis de conduire ressemble à un véritable parcours du combattant pour les nouveaux conducteurs. En effet, il faut patienter entre 6 mois à un an avant d’obtenir son permis de conduire. Autant dire que pour obtenir son permis, il vaut mieux s’armer de patience et ne pas s’y prendre à la dernière minute. Sinon, si vous voulez l’obtenir dans un délai plus court, vous pouvez suivre les astuces suivantes. Commencer ses cours au bon moment pour obtenir le permis rapidement Je fais référence à ce proverbe qui nous enseigne que rien ne sert de courir, il faut partir à point ». Certaines personnes repoussent le passage du permis sous divers prétextes notamment qu’il coûte trop cher ou qu’on n’a pas le temps. Avoir le permis de conduire est important, surtout pour ceux qui sont en quête de travail. Du coup, lorsqu’on a besoin urgemment du permis, non seulement on paie le prix fort mais en plus, on n’a pas l’assurance qu’on obtiendra le permis du premier coup. Mon premier conseil consiste à entretenir les démarches pour passer le permis dès qu’on a l’occasion. Sinon vous devrez vous inscrire à un stage de code accéléré. Très éprouvant mais efficace si vous survivez... Faire le bon choix d'auto-école pour avoir son permis dans les délais Une fois qu’on est décidé à passer le permis, il faut passer par une étape déterminante pour la suite des événements choisir l’auto-école adéquate. Plusieurs données sont à prendre en compte concernant ce choix. Avant de vous engager faites le tour de 4 ou 5 auto-écoles. Vous comparerez principalement le prix, le taux de réussite ainsi que les moniteurs. Pour avoir des conseils plus pousser bien choisir votre auto-école, consulter cet article Le tarif d’une auto-école peut varier facilement du simple au double. Certains établissements ont un taux de réussite plus élevé, ce qui est important pour ceux qui veulent obtenir rapidement le permis. Enfin, pour que les séances de conduite se déroulent au mieux, avoir une bonne entente avec son moniteur ne doit pas être négligé. Voici 10 astuces pour démasquer un mauvais moniteur Passer son permis dans une autre région et décrocher rapidement son permis Dans le cadre du choix de l’auto-école, on peut être tenté de le passer dans une autre région pour passer rapidement le permis. Cela concerne particulièrement ceux qui vivent dans les grandes villes. Le délai d’attente pour pouvoir passer l’examen de conduite varie selon la disponibilité des places. Si vous souhaitez passer rapidement l’examen, planifiez un séjour dans une région où il y a plus de chances d’être admis rapidement. Choisissez une ville que vous connaissez assez, ce serait dommage d’investir du temps dans un endroit et de ne pas connaitre les routes où on va passer ses examens. Partir à l'étranger pour augmenter ses chances d’obtenir rapidement le permis C’est un peu une solution radicale mais qui porte ses fruits. Dans certains pays étrangers, non seulement il est possible d’obtenir le permis plus rapidement, mais il coûte aussi moins cher. Si vous avez l’occasion d’être en résidence dans un pays étranger, c’est le moment de profiter pour passer son permis. Au retour en France, il suffira ensuite d’échanger le document contre un permis français. Cette démarche par contre peut durer plusieurs semaines, mais du moment où vous avez déjà obtenu un permis à l’étranger, il ne vous sera plus nécessaire de passer par la case examen de conduite. Voici 8 pays pour obtenir son permis à l'étranger Passer le permis en accéléré pour avoir plus vite son permis de conduire Le permis de conduire étant un document de plus en plus important, les auto-écoles proposent désormais des stages de conduite accélérée. Cela consiste à suivre des cours intensifs de code et de conduite pour passer rapidement ses examens en vue d’obtenir le permis. Il faut réserver en moyenne 3 semaines d’immersion pour passer toutes les étapes nécessaires à l’obtention du permis. Durant la première semaine, on suit des cours de code et on passe immédiatement à l’examen. Les jours suivants, on consacre jusqu’à 3 heures de conduite par jour de manière à pouvoir remplir ses heures de conduite rapidement et passer en examen. Si vous pouvez consacrer du temps pour passer le permis de conduire, c’est la solution idéale. Voyez ce qu'on pense des formules en permis accéléré... Faire la conduite en même temps que le code pour avoir son permis On n’y pense pas automatiquement et pourtant, rien n’interdit de suivre en même temps ses cours de code et de conduite. Cela permet d’optimiser le temps pour apprendre les rudiments de la conduite. Il ne faut pas tomber dans le piège de négliger les cours de code au profit de la conduite. Comme l’examen du code va avant celui de la conduite, il est conseillé de prévoir plus d’heures de conduite pour ne pas perdre la main durant la période d’attente. Au moment de l’inscription auprès de l’auto-école, prenez un forfait de conduite supérieur aux 20 heures obligatoires pour bien maitriser la conduite et être prêt le jour de l’examen. Bien réviser son code pour réussir du premier coup Généralement, le délai d’obtention du permis est plus long lorsqu’on échoue à ses examens. Il faut attendre pour obtenir une place à l’examen. Il vous faut donc mettre toutes les chances de votre côté. Pensez à bien réviser le code avant d’aller en salle d’examen. Profitez des nombreux sites qui proposent des exercices au code. Une fois bien préparé, il n’y a pas de raison que vous ne réussissiez pas cette étape. Assurer ses cours de conduite pour avoir son permis de conduire On exige un minimum de 20 heures de cours de conduite avant de passer à l’examen correspondant. Pourtant, les statistiques montrent que ces heures ne suffisent pas pour réussir son examen de conduite. Généralement, il faut compter 10 heures de plus pour apprendre à bien maîtriser le volant. Au moment de faire votre inscription auprès d’une auto-école, prenez un forfait d’heures de conduite plus élevé. Cela peut sembler plus cher au moment de l’inscription, mais cet investissement finit toujours par payer. A titre de rappel, en cas d’échec à l’examen de conduite, il faut patienter jusqu’à 3 mois avant de pouvoir le repasser. Gérer son stress pour obtenir son permis du premier coup Chez un grand nombre de personnes, le stress est un facteur d’échec aux examens. La veille de l’examen, faites en sorte de bien dormir. Si vous avez bien révisé le code et effectué vos heures de conduite, il n’y a pas de raison de paniquer. Le jour de l’examen, mettez des vêtements dans lesquels vous êtes bien à l’aise et pensez à bien respirer. Concernant particulièrement la conduite, dites-vous que l’inspecteur n’est autre qu’un nouveau moniteur. Opter pour la conduite accompagnée pour conduire rapidement Vous vous dîtes peut-être que je suis en train de me contredire. Et pourtant, la conduite accompagnée ou plutôt, supervisée est un moyen qui permet de se mettre rapidement au volant. Cette formule est dédiée aux plus de 18 ans. Après avoir réussi l’examen du code, on peut opter pour la conduite supervisée avec l’accord de son assureur. Bien évidemment, les séances de conduite doivent être effectuées aux côtés d’un accompagnateur qui peut ne pas être un membre de sa famille. On prend ainsi plus d’assurance pour conduire, le permis probatoire a une validité de 3 ans et les chances de réussir son examen de conduite sont plus élevées. Télécharger l'article Télécharger l'article De nos jours, il peut être catastrophique d'oublier son mot de passe pour l'ordinateur ou un compte en ligne. Malheureusement, cela arrive à tout le monde à un moment ou à un autre. Avec tout ce que vous avez à faire tous les jours, il est facile de l'oublier surtout si vous devez jongler entre plusieurs mots de passe différents pour tous vos comptes. Une fois que vous l'avez oublié, il n'y a pas grand-chose que vous puissiez faire pour le faire réapparaitre dans votre tête, même le site en question va vous donner du fil à retordre pour le récupérer. Avant de le condamner aux oubliettes, prenez le temps de réfléchir à vos choix de mots de passe pour essayer de réactiver le souvenir de la combinaison oubliée de lettres et de chiffres ! 1 Passez en revue vos autres mots de passe. En supposant que les gens n'en oublient qu'un seul à la fois, il pourrait être utile d'essayer les autres mots de passe que vous utilisez régulièrement. Même si les gens ont pris l'habitude d'utiliser des mots de passe différents pour des comptes différents, le même mot de passe peut souvent être utilisé pour plusieurs comptes. Si vous n'êtes pas sûr de vous, il est possible que vous n'ayez pas oublié votre mot de passe, mais vous avez peut-être seulement oublié qu'un certain mot de passe correspond à un certain compte. N'oubliez pas d'essayer les vieux mots de passe si vous avez ouvert le compte bloqué depuis un certain temps. 2 Commencez par les combinaisons évidentes. Commencez à fouiller les oubliettes de votre mémoire en essayant les réponses les plus évidentes. C'est d'autant plus vrai si vous n'avez aucune idée de votre mot de passe ou si vous essayez de le deviner en partant de zéro. Essayez de retrouver ce qui aurait pu vous venir en tête en premier. Certains mots de passe comme mot_de_passe », cheeseburger » ou votre nom sont très faciles à casser pour les pirates, mais si vous pensez avoir choisi ce genre de combinaison, vous avez au moins trouvé quelque chose dont il vous sera facile de vous souvenir. Il existe aussi des combinaisons très populaires comme 12345 », abc123 », azerty » et motdepasse ». La date d'anniversaire est aussi souvent choisie [1] . Si vous pensez avoir été suffisamment malin pour y ajouter un élément pour éviter qu'il soit trop facile, essayez différentes méthodes d'encodage de base. Par exemple, vous avez peut-être utilisé votre nom et votre année de naissance, mais en les épelant à l'envers. La plupart des systèmes protégés par mot de passe vont vous demander d'y mettre au moins un chiffre. Essayez les mots que vous auriez pu mettre en les faisant suivre d'un 1. Autrement, les gens ajoutent souvent leur année de naissance à la fin. 3 Souvenez-vous de votre vie au moment où vous avez choisi le mot de passe. Dans la plupart des cas, les gens s'inspirent de leur vie et de leur environnement pour choisir une combinaison impénétrable. Si vous vous rappelez plus ou moins bien du moment où vous avez créé votre compte, essayez de vous en souvenir et de vous souvenir des facteurs importants qui auraient pu influencer votre choix. Étiez-vous en couple à ce moment-là ou aviez-vous un animal de compagnie ? Il pourrait être utile de prendre un peu de temps pour y réfléchir lorsque vous essayez de vous en souvenir après l'avoir oublié [2] . Vous y avez peut-être aussi mis le nom de votre ville de naissance, de votre équipe sportive préférée ou le nom de votre meilleur ami. Vous ne devez pas vous mettre la pression lorsque vous essayez de vous en souvenir ou vous allez obtenir l'effet inverse. Le cerveau humain a beaucoup plus de mal à retrouver des informations lorsqu'il est sous pression, c'est pourquoi vous devez vous détendre, respirer et vous souvenir que ce n'est pas la fin du monde. 4 Assurez-vous de le taper sans faire de fautes. Chaque fois que vous entrez la combinaison, vous devez vous assurer de l'écrire correctement. Parfois, il suffit de laisser la touche des majuscules enfoncée pour que votre mot de passe correct ne soit pas accepté et vous allez penser que la bonne réponse n'est pas correcte ! Puisque les mots de passe apparaissent le plus souvent sous forme d'astérisques dans la case correspondante, il est important de faire attention à ce que vous tapez pour être sûr d'entrer le bon [3] . Ce conseil est encore plus important si vous en êtes à l'étape de choix du mot de passe. Si vous le confirmez en faisant une faute, vous avez peu de chances de le retrouver dans le futur. 5 Faites de la méditation. Même si cette option a l'air d'être la plus difficile lorsque vous êtes stressé par la perte de votre mot de passe, vous pourriez accéder aux entrailles de votre mémoire en vous détendant par la méditation. Il arrive parfois que la façon la plus efficace de se souvenir de quelque chose soit de ne pas y penser. Prenez une grande inspiration et libérez petit à petit la frustration qui se trouve en vous. Vous n'arriverez à rien si vous continuez à être anxieux ou en colère. Vous devez vous concentrer pour atteindre un état de paix intérieure. Même si vous n'arriverez pas à vous détendre complètement seulement pour vous souvenir de quelque chose, il est possible de vous en souvenir une fois que vous avez les idées plus claires. Il pourrait aussi être utile d'aller courir ou de faire de l'exercice. Votre esprit a tendance à mieux fonctionner lorsque votre corps est en mouvements ! 6 Achetez et utilisez un logiciel pour craquer le mot de passe. Il existe des programmes conçus spécifiquement pour retrouver les mots de passe perdus. Même si on les associe le plus souvent aux pirates, des entreprises légitimes recommandent aussi leur utilisation pour retrouver son accès à son ordinateur. Téléchargez le programme sur un autre ordinateur, mettez-le sur un CD ou une clé USB pour l'utiliser sur votre propre ordinateur. Le programme va infiltrer votre système et va y trouver les données concernant votre compte. Ce processus est automatique et très rapide. Si vous avez oublié le mot de passe de votre ordinateur, c'est une solution rapide et peu couteuse. Ces programmes ne sont conçus que pour retrouver les mots de passe des systèmes d'exploitation comme celui de votre compte Windows. Vous ne pouvez pas vous en servir pour vos comptes en ligne. Même si vous avez parfaitement le droit d'utiliser ce genre de logiciel sur votre propre ordinateur, il est interdit de l'utiliser pour retrouver des informations personnelles sur l'ordinateur d'un tiers, cela pourrait vous attirer beaucoup de problèmes. Publicité 1 Essayez le lien vous avez oublié votre mot de passe ? » Si vous avez fait tout votre possible, mais si vous n'arrivez toujours pas à vous en souvenir, il est possible qu'il ne vous revienne jamais. Cela ne veut pas dire que vous avez perdu votre compte pour toujours. La plupart des sites proposent une option pour retrouver votre mot de passe. Cliquez sur le lien et suivez les étapes nécessaires pour le retrouver ou le changer. Si le problème ne se situe pas sur votre boite emails par exemple sur Facebook, il va être plutôt simple de le retrouver. Une confirmation automatique va vous être envoyée par email et vous pourrez choisir un nouveau mot de passe. Certains services de boite email comme Outlook vous permettent d'associer un deuxième compte email pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez une autre boite email que vous avez associée, il vous sera très simple de le reconfigurer. 2 Répondez aux questions secrètes. Si vous essayez d'accéder à votre boite email et si vous n'avez pas associé d'autres comptes, vous pourriez aussi réinitialiser le mot de passe en répondant à vos questions secrètes. De nombreux comptes email vous demanderont la réponse à des questions privées par exemple le nom de votre premier animal domestique pour prouver votre identité. Cliquez sur le lien approprié et répondez aux questions qui apparaissent sur l'écran [4] . Même si cela ne vous aidera pas à vous souvenir de votre mot de passe, vous avez de meilleures chances de le retrouver. Malheureusement, de nombreuses personnes ne prennent pas ces questions au sérieux et oublient les réponses plus vite que leur mot de passe ! 3 Contactez directement l'administrateur du site. Même si vous n'arriverez pas à retrouver votre mot de passe en contactant l'administrateur du site où vous êtes bloqué, il pourrait quand même le réinitialiser pour vous. Bien qu'il vous faille apporter des preuves de votre identité, certains services vous redonneront accès à votre compte si vous leur envoyez un message ou si vous les appelez. N'oubliez pas que ce processus de vérification peut prendre un moment même dans le meilleur des cas, c'est pourquoi vous devez vous armer de patience si vous choisissez cette solution. Publicité 1 Trouvez une combinaison de caractères dont vous pourrez vous souvenir. Il existe de nombreuses raisons d'oublier son mot de passe. Tout d'abord, vous y avez peut-être pensé au moment de le créer ou vous en avez choisi un trop complexe pour vous en souvenir. Même si vous renforcez sa sécurité en le rendant plus difficile, vous devez aussi faire en sorte de le rendre suffisamment simple pour vous en souvenir. Il va être difficile de trouver quelque chose d'unique que vous ne pourrez pas oublier, car les réponses trop évidentes comme le nom de votre ville ou votre nom sont faciles à deviner [5] . Essayez de mélanger plusieurs mots dont vous vous souviendrez facilement. Le nom de votre animal de compagnie tout seul est un mauvais choix, mais si vous le couplez à un autre mot qui n'a aucun rapport, par exemple votre plat préféré ou votre personnage préféré de bandes dessinées, vous renforcez sa sécurité. Lorsque vous réfléchissez à la combinaison, la plupart des sites possèdent un indicateur qui vous informe de la sécurité de la combinaison que vous avez choisie. Même si cela reste un outil plutôt vague, vous devriez essayer d'atteindre le degré de sécurité le plus élevé. Ajoutez des symboles ou des chiffres pour faire monter le degré de sécurité. Vous pouvez aussi vous en souvenir plus facilement en inventant un acronyme mnémotechnique. Écrivez la première des lettres de chaque mot d'une phrase dont vous pourrez vous souvenir pour créer un mot qui n'a pas de sens. Par exemple, la phrase le vendredi est le jour que je préfère » devient LVELJQJP ». Ma musique préférée est le jazz » devient MMPELJ ». Vous pouvez utiliser ce système pour n'importe quelle phrase du moment qu'il y a suffisamment de mots pour atteindre le nombre minimum de caractères, généralement huit. 2 Écrivez les mots de passe et conservez-les dans une enveloppe fermée. Même si vous devez choisir des mots de passe dont vous pourrez vous souvenir facilement, vous pouvez aussi les écrire sur une feuille de papier et les garder en lieu sûr si vous pensez que vous pourriez les oublier. Fermez l'enveloppe et n'écrivez rien dessus ou écrivez quelque chose pour tromper les yeux trop curieux. De cette façon, si quelqu'un la trouve, il ne pensera pas qu'elle contient quelque chose d'important. Si vous avez vraiment peur de la perdre, vous devriez envisager de la donner à un ami de confiance ou à un proche. Cette solution n'est cependant pas recommandée, car cela revient à abandonner le contrôle de vos comptes et donc de vos données personnelles. 3 Utilisez un logiciel de gestion des mots de passe. Si vous en utilisez différents pour chacun de vos comptes, vous pourriez vous rendre compte qu'il est difficile de vous en souvenir. Il existe heureusement des logiciels qui vous permettent de remplir les informations nécessaires. Cependant, ces logiciels peuvent couter cher, généralement entre 20 et 40 €. Le prix en vaut peut-être la peine si vous voulez arrêter de vous inquiéter du risque de perdre ou de vous faire voler vos mots de passe. Puisque ce logiciel fait tout le travail pour vous, vous pouvez vous permettre de choisir des combinaisons plus complexes sans vous inquiéter de les oublier plus tard. Autrement, si vous recherchez une solution gratuite, vous pouvez toujours encoder un fichier sur votre ordinateur qui contient tous vos mots de passe. De cette façon, il vous suffira de vous en souvenir d'un seul. 4 Prenez-les au sérieux autant que les informations qu'ils sont censés protéger. Il est évident que le mot de passe de votre compte bancaire en ligne est beaucoup plus important que celui de votre blog à propos de votre collection de capsules de bière, mais en général, vous devriez les rendre plus difficiles à craquer si le compte associé est important pour votre vie ou votre bienêtre. Même si les symboles et les chiffres permettent de créer des combinaisons plus difficiles à craquer, il sera aussi plus difficile de s'en souvenir. Vous devez trouver un équilibre entre la complexité et votre capacité à vous en souvenir. Ne choisissez pas quelque chose sur un coup de tête, même si vous croyez que vous pourrez vous en souvenir, et si vous le faites, écrivez-le sur une feuille de papier avant de la ranger dans un lieu où personne ne pourra la trouver [6] . Publicité Conseils La meilleure façon de vous souvenir de votre choix est d'en faire un bon, vous devez vous assurer de bien y réfléchir pour ne pas avoir de mal à vous en souvenir. Si vous avez du mal à vous souvenir de vos mots de passe, cela pourrait aussi indiquer des problèmes de mémoire plus graves. Dans tous les cas, il existe des exercices pour vous aider à l'améliorer. En entrainant cette fonction de votre cerveau, vous limitez le risque d'oublier vos choix de sécurité à l'avenir et vous profiterez aussi de nombreux bénéfices qu'apporte une bonne mémoire [7] . Publicité Avertissements Même s'il est important de vous en souvenir, vous devez aussi les rendre suffisamment compliqués pour que les pirates ne puissent pas les craquer. Vous devez par exemple éviter des choix évidents comme votre nom ou la combinaison motdepasse [8] ». Publicité À propos de ce wikiHow Cette page a été consultée 24 600 fois. Cet article vous a-t-il été utile ? Correcteur en ligne correction de textes, orthographe et grammaire Powered by Ce module de correction vous permet d'écrire directement en anglais, puis de corriger vos fautes avec des explications claires et adaptées au contexte. Outil pédagogique et de productivité personnelle, il vous permet d'améliorer votre anglais écrit. Lorsque plusieurs corrections sont possibles, il vous indique que c'est à vous de choisir. Pour ne pas rajouter trop d'avertissements, ce correcteur peut laisser passer quelques fautes, il vous faut donc toujours relire pour choisir la bonne proposition et vous servir des outils complémentaires comme la grammaire, la conjugaison ou le dictionnaire pour éliminer les erreurs qui n'ont pas été détectées. Vous pouvez donner votre avis sur la correction, indiquer des fausses corrections ou des erreurs non détectées et ainsi nous aider à fournir un outil encore plus performant à l'ensemble des utilisateurs. 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La retranscription de l’enregistrement d’un entretien prend du temps et c’est pourtant un passage obligé dans la rédaction d’un mémoire ou d’une thèse. Dans la recherche qualitative, il est souvent nécessaire de faire passer des entretiens semi-directif, directif ou non directif, afin de collecter des données empiriques. Ces entretiens doivent ensuite être analysés, et pour cela il est nécessaire de les retranscrire. Ne sous-estimez pas cette partie, c’est un travail long et parfois difficile. Conseil d’organisation Avant la retranscription, il faut s’occuper de l’enregistrement de l’entretien ! Table des matièresQu’est-ce que la retranscription d’un entretien ?Quel type de retranscription choisir ?Les outils de retranscriptionRetranscription un entretien en 4 étapes7 conseils pour la retranscription d’un entretienExemple d’une retranscription d’entretien Qu’est-ce que la retranscription d’un entretien ? La retranscription aussi appelée la “transcription” est l’étape qui arrive juste après l’enregistrement de l’entretien de recherche. Très utile pour mener à bien une étude qualitative, cette étape doit servir de pont entre la réalisation de l’entretien de recherche et l’élaboration de la conclusion qui apparaîtra dans un mémoire, une thèse ou un rapport. La retranscription permet à l’étudiant de dégager des conclusions et de les illustrer grâce auxdonnées récoltées les réponses pour bâtir son analyse. Cette étape est souvent synonyme de travail technique, fastidieux, ennuyeux et long. Pour 1h d’entretien enregistrée et selon le type de retranscription choisi, il faut en moyenne 4h de retranscription pour une personne expérimentée. 6h de retranscription pour un étudiant. Soit 1h de retranscription pour 10 min d’entretien. Quel type de retranscription choisir ? Il existe trois types de retranscriptions La retranscription sociologique. La retranscription mot pour mot. La retranscription Ubiqus IO. 1. La retranscription sociologique La retranscription sociologique est une transcription exacte du langage de la personne interrogée. Si la personne prononce “j’veux pas” il faudra le recopier de cette façon et non pas “je ne veux pas”. Ce type de retranscription est souvent utilisé pour les entretiens en sciences sociales. Il prend en compte les expressions non verbales blanc, énervement, rire, doute, tristesse…. Toutes ces attitudes doivent être notifiées. Question Quelle est la particularité de la photographie qui vous donne envie de la pratiquer, plus qu’un autre art, pour exprimer quelque chose ? Retranscription sociologique Sourire Alors, en gros, depuis une cinquantaine d’année, mon obstination photographique documente l’évolution de … blanc mon regard. Il en résulte un faramineux corpus, une archive monstrueuse qui au fil du temps sédimente. Blanc Des fragments ou des cycles ou d’infinies variations, un étrange labyrinthe d’images et de visions. J’dirais que le moteur initial et toujours actif est … blanc un état de sidération face au réel, heu tu comprends ? Tu veux que j’aille plus loin ? Réflexion Ma pratique de la photographie est contemplative, magique, alchimique, chamanique. En un mot, vitale. Et donc c’est ça qui me la fait préférer à un autre art pour m’exprimer sourire. 2. La retranscription mot pour mot La retranscription mot pour mot reprend l’ensemble des mots prononcés par la personne interrogée. Il s’agit ici de prendre en compte les remarques annexes aux questions de l’entretien ex “C’est parti, on commence l’entretien”, “Ça va j’ai bien répondu à votre question ?”, “Il serait utile de poser cette question à X personne”…. À l’inverse de la retranscription sociologique, la retranscription mot pour mot transforme les “j’veux pas” en “je ne veux pas”. Il faut aussi supprimer les hésitations comme “heu…”. Question Quelle est la particularité de la photographie qui vous donne envie de la pratiquer, plus qu’un autre art, pour exprimer quelque chose ? Retranscription mot pour mot Alors, en gros depuis une cinquantaine d’année, mon obstination photographique documente l’évolution de mon regard. Il en résulte un faramineux corpus, une archive monstrueuse qui au fil du temps sédimente. Des fragments ou des cycles ou d’infinies variations, un étrange labyrinthe d’images et de visions. Je dirais que le moteur initial et toujours actif est un état de sidération face au réel, tu comprends ? Tu veux que j’aille plus loin ? Ma pratique de la photographie est contemplative, magique, alchimique, chamanique. En un mot, vitale. Et donc c’est ça qui me la fait préférer à un autre art pour m’exprimer. 3. La retranscription Ubiqus IO Ce troisième type de retranscription supprime les répétitions, les erreurs de langage, les hésitations et les remarques annexes. La retranscription rapporte juste les propos, réécrit si besoin pour ne pas apparaître en langage parlé. Question Quelle est la particularité de la photographie qui vous donne envie de la pratiquer, plus qu’un autre art, pour exprimer quelque chose ? Retranscription Ubiqus IO Depuis une cinquantaine d’année, mon obstination photographique documente l’évolution de mon regard. Il en résulte un faramineux corpus, une archive monstrueuse qui au fil du temps sédimente. Des fragments ou des cycles ou d’infinies variations, un étrange labyrinthe d’images et de visions. Je dirais que le moteur initial et toujours actif est un état de sidération face au réel. Ma pratique de la photographie est contemplative, magique, alchimique, chamanique. En un mot, vitale. C’est ça qui me la fait préférer à un autre art pour m’exprimer. Tableau récapitulatif Caractéristiques Exemple Retranscription sociologique Retranscription exacte de l’ensemble du langage “j’vais vous dire…” Prendre en notes les expressions non verbales sourire, peur, désespoir, énervement, … Souvent utilisé en sciences sociales. “Heu, j’vais vous dire blanc ce travail manque grave de considération. Tu veux que j’aille plus loin ? J’pense qu’on souffre d’un déficit d’image soupire.” Retranscription mot pour mot Retranscrire l’ensemble des mots entendus. Corriger les fautes de langage noter “je vais vous dire” et non “j’vais vous dire”. Noter les remarques annexes, les paroles entendues à côté des questions. Souvent utilisé pour un sujet de mémoire qui vise à comprendre un phénomène. “Je vais vous dire ce travail manque grave de considération. Tu veux que j’aille plus loin ? Je pense qu’on souffre d’un déficit d’image.” Retranscription Ubiqus IO Supprimer les répétitions, les erreurs de langage, les hésitations et les remarques annexes. Retranscrire le langage parlé dans un langage parlé. Ce type de retranscription est utilisé pour un entretien avec un expert sur un sujet ou un phénomène extrêmement précis. “Je vais vous dire ce travail manque vraiment de considération. Je pense qu’on souffre d’un déficit d’image.” Quel est votre taux de plagiat ? En 10 minutes, vous pouvez savoir si vous avez commis du plagiat et comment l’éliminer. La technologie de Turnitin Un résumé de toutes les sources trouvées Une comparaison avec une base de données énorme Faites la détection anti-plagiat Les outils de retranscription La retranscription est un travail long et pénible. Pour faciliter cette tâche il existe des outils afin de réaliser la retranscription de son entretien plus rapidement. Il en existe trois principaux Des logiciels de retranscription gratuits ou payants. Des professionnels qui retranscrivent pour vous. Vous-même. 1. Les logiciels de retranscription Il existe un grand nombre de logiciels pour ordinateur ou téléphone portable. Sur ordinateur Express Scribe. Avec ce programme, vous pouvez ralentir ou accélérer l’enregistrement. Il existe une version gratuite du logiciel. Transcriva pour Mac uniquement. Tout comme avec Express Scribe, vous pouvez accélérer ou ralentir l’enregistrement. Transcriva a aussi une fonction d’enregistrement automatique vous pouvez retranscrire pendant l’enregistrement et Transcriva enregistre automatiquement votre travail entre les deux. f4 Windows et f5 Mac. L’avantage de f4 et f5 est que lorsque vous arrêtez un enregistrement et que vous le relancez, il se rembobine un petit peu automatiquement. Ainsi, vous savez où vous vous êtes arrêté. Vous pouvez aussi ajouter automatiquement ou manuellement les heures de la transcription, régler la vitesse de lecture et faire en sorte que les programmes sauvegardent automatiquement votre travail. Sur portable Transcribe Speech to text est l’application la mieux notée de l’Apple Store. Dragon NaturallySpeaking. Avec ce programme, vous n’avez pas à taper vos enregistrements, car il les retranscrit automatiquement. Dragon NaturallySpeaking n’est malheureusement pas gratuit et il faut un certain temps pour que le programme se formate en fonction de la voix. S’ils sont le plus souvent gratuits, ces logiciels s’avèrent imparfaits dans la retranscription proposée. Il faut être attentif aux phrases retranscrites souvent inexactes. Gardez en tête que cela peut représenter une perte de temps. 2. La retranscription par un professionnel De nombreux sites proposent de rédiger pour vous votre retranscription d’entretien. Vous pouvez par exemple utiliser les services des professionnels de la transcription Ubiqus IO. Ils mettront tout ce qui est dit dans l’entretien audio par écrit, en omettant les remarques d’ordre général, les répétitions inutiles et les erreurs. Grâce à un réseau de professionnels, vous pouvez obtenir une retranscription de très bonne qualité en seulement quelques jours, voir quelques heures. Si cet outil s’avère utile en cas de manque de temps, il est souvent très coûteux comptez 100 € par heure d’entretien à retranscrire. 3. Faire la retranscription vous-même Et si le meilleur outil pour effectuer une retranscription, c’était vous ? Si le temps vous le permet, réaliser la retranscription de votre entretien vous permettra de découvrir des nouveaux éléments de réponse à analyser. Vous gagnerez du temps lors de l’étape de l’analyse des données. Votre conclusion pourra soulever des aspects qui auraient pu passer à la trappe si vous n’aviez pas effectué vous-même ce travail de retranscription. Les outils de retranscription tableau récapitulatif Cas de figure Avantages Limites Retranscription par un logiciel ou une application Si vous manquez de temps. Outil pratique pour obtenir une retranscription rapide. Gratuit ou peu coûteux même les versions payantes des applications de retranscription restent abordables souvent moins de 10 €. Assez simple d’utilisation. Résultats souvent de mauvaise qualité ces applications ne fournissent pas une retranscription parfaite. Les relectures nécessaires peuvent engendrer une perte de temps. Fautes d’orthographe possibles. Impossible de choisir un type de retranscription. Si les personnes interrogées ont un accent, le logiciel risque de ne pas bien retranscrire. Retranscription par un professionnel Si vous manquez de temps et que vous avez les moyens. Retranscription de très bonne qualité. Possibilité de choisir entre les trois types de retranscription. Rendu rapide. Prix très élevé cet outil est un investissement pour un étudiant. Qualité du rendu variable selon le professionnel en charge de votre retranscription. Ne pas faire la retranscription soi-même c’est potentiellement passer à côté de certaines informations à analyser. Retranscription par vous-même Si vous avez le temps. Outil totalement gratuit. Satisfaction d’avoir mené un travail de bout en bout. Investissement dans le temps utile par la suite pour rédiger une conclusion plus rapidement et de façon plus efficace. Retranscrire demande du temps en moyenne 6 heures pour 1 heure d’entretien. Des fautes d’inattentions par rapport aux caractéristiques de votre retranscription peuvent se glisser. Fautes d’orthographe possibles. Conseil récapitulatif Pour retranscrire votre entretien, il sera plus efficace de retranscrire vous-même celui-ci. Si vous manquez de temps et que vous avez une somme d’argent disponible pour ce travail, vous pouvez vous tourner vers un professionnel. Cet outil vous permet de vous faire gagner du temps et d’avoir une retranscription de qualité. En dernier cas, optez pour les logiciels ou applications de retranscription. Retranscription un entretien en 4 étapes L’étape de la retranscription fait le pont entre la récolte des informations lors de votre entretien et l’analyse de ces données qui vous mènera à votre conclusion. Pour y parvenir vous pouvez suivre les 4 étapes suivantes Choisir le type de retranscription parmi les trois types de retranscription, décidez lequel est le plus pertinent en fonction de votre sujet de mémoire et de l’entretien que vous allez ou avez effectuer. Définir l’outil pour retranscrire grâce à un logiciel, par le biais d’un professionnel, ou par vous-même, trouvez le bon outil pour retranscrire votre entretien dans les temps. Retranscrire lancez-vous dans la retranscription de votre entretien en soulignant les passages importants. L’analyse des données démarre à cette étape. Si vous êtes passé par un logiciel ou un professionnel, prenez le temps de vérifier qu’il n’y a pas d’erreurs ou de fautes. En avance, estimez le temps que cela va vous prendre ! Analyser les données et rédiger une conclusion à partir de la retranscription après la retranscription, et à partir des premières analyses, établissez un plan de rédaction pour construire l’argumentation de votre conclusion. Conseil n°1 au lieu des applications pas toujours performantes et parfois payantes, vous pouvez directement retranscrire votre entretien grâce à l’outil “dictée vocal” de votre ordinateur. Conseil n°2 Face aux prix des professionnels de la retranscription autour de 100 € l’heure d’entretien enregistré, pourquoi ne pas demander de l’aide à un proche en qui vous avez confiance ? Vous pourriez le rémunérer à hauteur de 30 € ou 40 € ou bien lui rendre un service plus tard. Conseil n°3 Si vous choisissez de retranscrire vous-même votre entretien, il est important de le faire au plus vite après la fin de celui-ci pour être le plus performant possible. Attention néanmoins faite vous des sessions de retranscription espacées pour garder votre efficacité et éviter les étourderies. Conseil n°4 Dans le cas où vous avez choisi de faire retranscrire votre entretien par un logiciel ou une autre personne prenez le temps de bien relire l’entretien pour ne pas passer à côté d’éléments de réponses importants. Conseil n°5 Si vous choisissez de réaliser une retranscription sociologique, favorisez l’enregistrement vidéo lors de votre entretien. Lors de votre retranscription, vous pourrez noter et analyse plus facilement les éléments non verbaux rire, sourire, doute, anxiété, … . Conseil n°6 Lors de l’enregistrement audio ou vidéo, parlez de façon intelligible et assurez-vous que votre matériel enregistre correctement. Il n’y a rien de pire que de devoir retranscrire un enregistrement de mauvaise qualité. Conseil n°7 Faite relire votre travail de retranscription. Qui dit tâche fastidieuse dit souvent perte de concentration, et donc quelques fautes de frappe ou d’orthographe possibles. Exemple d’une retranscription d’entretien Retranscription d’un entretien semi-directif entre Jean personne interrogée et Alice chercheure, au sujet du sentiment politique. Nous avons utilisé la retranscription de type sociologique. Date dimanche 16 novembre 2019. Durée 1 h 20 min. Entretien semi directif par Skype Jean a subi une appendicite inattendue quelques jours auparavant et n’est donc pas dans la possibilité de se déplacer. Lieu Alice est dans la salle à manger et Jean semble être dans un bureau PC fixe, papier peint beige neutre, peintures apparemment personnelles faites par un membre de la famille, étagères remplies de livres, photos de famille, imprimante, bouquet de fleurs séchées. Profil Jean est agent technique chez Cegelec un groupe industriel français présent dans l’ingénierie technique et les services technologiques aux entreprises privées et aux collectivités. Il s’agit d’une retranscription sociologique complète de l’entretien individuel entre Alice et Jean. Il y a des changements entre le tutoiement et le vouvoiement au cours de l’enquête. A la fin de l’entretien Jean demande à voir notre dossier final si on veut bien ». Par la suite il consultera le compte LinkedIn d’Alice sans l’ajouter à ses relations. Bonjour, je m’appelle Alice et je suis étudiante à l’Université de Toulouse. Je voudrais vous remercier d’avoir accepté de participer à cette enquête. Vous êtes originaire de la région de Toulouse ? – Oui, je suis né à Toulouse – D’accord, donc vous avez toujours vécu ici, dans la région ? – Oui. – D’accord, donc du coup vous avez passé votre enfance dans une école de la ville ? – Oui. – Est-ce que vous pourriez m’expliquer un peu votre parcours, où vous êtes allé à l’école, ce que vous avez étudié ? – Eh beh, le truc classique. J’ai fait une seconde électro-technique. Voilà. Pour avoir un bac électrotechnique. Et après je suis rentré en IUT électrotechnique à Toulouse. Voilà. – Eh donc après vous avez directement commencé à travailler comme électricien ? Parce que Martin m’a dit que vous étiez électricien. – Je ne suis pas électricien. – Ah eh c’est ce qu’il m’avait dit. – C’est comme électricien, c’est pareil. Normalement mon boulot c’est instrumentiste. C’est pareil c’est comme de l’électricité mais c’est plus précis, c’est tout ce qui est instruments. – D’accord. Donc vous bougez pas mal. Il m’avait dit que vous travailliez dans la région mais que vous alliez aussi autour de Toulouse. – Oui j’étais à Boussains, c’est à côté de St-Gaudens, je sais pas si tu connais. – Pas beaucoup non. – C’est à côté de St-Gaudens. Après normalement je devais aller à Seth. A côté de Narbonne. Mais je ne peux pas y aller parce que je suis en arrêt de travail. Sinon après je reste dans la région de Toulouse. Avant j’allais plus loin. Quand je faisais de longs déplacements le plus loin où je suis allé c’est sur Bordeaux. Entre Bordeaux et Seth. C’est le plus loin que j’ai fait quand je travaillais dans les centrales nucléaires. – Ah oui d’accord. Et donc du coup est-ce que vous vous sentez impliqué dans ce qui se passe à Toulouse au niveau par exemple de la culture ou des choses comme ça. Est-ce que vous vous sentez intégré dans la vie toulousaine ? – BLANC. Vous voulez dire en tant que Toulousain ? – Oui, est-ce que vous participez à des associations ? – Non parce que là je suis à Masseube. A Toulouse je n’y suis que la semaine chez mes parents parce que je travaille sur Toulouse. – D’accord. – Et le weekend je m’en vais chez moi à Masseube donc à côté de Toulouse. – D’accord, donc vous êtes toulousain mais vous ne sentez pas intégré dans la vie Toulousaine notamment associative. – Oui mais je ne pourrais pas, comment dire BLANC Pour les associations c’est le weekend qu’on fait des choses et moi le weekend je suis sur Masseube. Je ne suis pas sportif. Du point de vue culturel à part le cinéma…Voilà. S’il y avait des trucs intéressants, parce qu’il y a quand même… – Enfin c’est que le weekend je vois ma femme, elle vient du Gers… Et Toulouse, c’est pas très loin et c’est vrai qu’on va plus facilement au cinéma ou au théâtre, mais quand on a passé toute la semaine, quand on rentre chez soi après on a envie de rester à la maison. On a de quoi s’occuper avec le jardin, voilà. Et puis ma femme je la vois que le weekend. – D’accord oui, donc vous êtes remarié. Parce que Martin ne m’en a pas parlé. – Oui, s’il t’a raconté, euh vous vouvoiement ou tutoiement. Martin… Oui je me suis remarié. – Oui Martin m’a dit que vous étiez séparé de sa maman mais ne m’a pas dit que vous vous étiez remarié. Votre femme est aussi de Toulouse? – Oui elle est de la région. On travaillait tous les deux à Toulouse et elle est partie de Toulouse parce que juste après l’histoire qu’il y a eu avec AZF …parce que moi je ne dis pas la sécurité mais enfin… Elle, elle est de l’autre côté de la Garonne. Ce jour là je n’étais pas là, quand ça a explosé. J’étais sur la route et heureusement car sinon je ne serais peut-être pas en train d’en parler maintenant. Donc c’est vrai qu’après je ne voulais plus travailler sur Toulouse. Ma femme avec son travail d’ambulancière elle en avait marre de son boulot aussi donc on avait décidé tous les deux de partir c’est pour ça qu’on est à Masseube. Sinon on travaille encore sur Toulouse, le travail est sur Toulouse. Donc ça aurait été plus logique qu’on reste sur Toulouse. – Oui mais c’est vrai qu’après cet évènement c’était un peu compliqué. BLANC. Et après par rapport à la politique locale de Toulouse, est-ce que vous votez sur Toulouse ? Par exemple pour les élections municipales vous avez voté sur Toulouse ? – Je vote où je réside. Quand je vivais sur Toulouse je votais à Toulouse et maintenant je vote sur Masseube. Le maire de Masseube est plus important pour moi que le maire de Toulouse. – Oui logique. Est-ce que vous utilisez certains moyens d’information comme les journaux, la TV, Internet? Comment vous-informez vous en terme d’actualité ? – Je regarde la télé et un peu sur Internet. J’écoute la radio quand je suis sur la route. – Est-ce que vous avez entendu parler des manifestations qui ont récemment eu lieu à Toulouse ? Sur notamment ce qui se passe à Sievens ou alors contre les violences policière ? – Oui. – Et qu’en pensez-vous de ce qui se passe à Toulouse en ce moment, des problèmes qu’il y a ? – Qu’est-ce que je pense de quoi ? – Des violences policières qui se déroulent lors des manifestations notamment ? – Eh bien disons que s’il n’y avait pas de casseurs dans les manifestations, des groupes extrémistes et bien peut-être que les violences policières n’auraient pas eu lieu. Voilà, c’est un point de vu personnel. Peut-être que aussi il ne faut pas être dans un Etat policier, mais s’il n’y avait pas la police ce serait peut-être un peu plus anarchique que ce qu’on a. Je n’excuse pas la mort de Rémi mais quand les flics se prennent des coups comme ça… c’est des hommes comme les autres… c’est vrai que dernièrement ils sont beaucoup à manifester alors qu’avant ils étaient pas nombreux. Ca devient grave. C’est vrai que le matin quand j’étais sur la route pour aller travailler j’écoutais la radio et il y avait un reportage où on faisait parler les flics qui disaient que leur métier c’était une vocation mais à force ils ne se sentent plus bien. Quand tu te sens pas bien dans ton travail je veux dire il y a un mal-être actuel qui peut être général comme dans la police quoi. Il y a tellement un mal-être que je pense que … c’est vrai que bon quand j’étais dans mon boulot à Toulouse quand il y a eu l’explosion à l’AZF et bien j’étais pas bien dans ma peau et je ne savais pas assumer mon travail. – Est-ce que vous pensez que c’est surtout lié au contexte de crise ? – C’est vrai que là aussi, bon tu as parlé de Sievens alors on va parler de Sievens. C’est bien beau les écologistes mais il ne faut pas oublier… Il faut prendre en compte le point de vue de tout le monde. Parce que j’ai beaucoup entendu parler des paysans qui ont besoin de ces retenues d’eau. Si on ne fait pas le barrage ils vont manquer d’eau, s’ils manquent d’eau ils ne pourront pas faire leur production, s’ils ne font pas leur production ils ne vont pas avoir de quoi pouvoir vivre… C’est un peu comme les gens comme Bové qui détruisent les pins fraiches » c’est ça ? Le jour où vraiment on arrête le traditionnel et que les gens veulent trouver de quoi manger et que les gens crèveront de faim on dira Eh on a faim ». Ils détruisent les cultures .. Ils faudrait lasser ces cultures, faire des tests, études pour voir si c’est dangereux ou pas dangereux.. Bon c’est vrai qu’il y a des lobbies, des grosses sociétés qui ont beaucoup d’enjeux,… Mais je veux dire un jour ou l’autre quand la population mondiale sera trop importante il faudra nourrir ces gens là et si on continue à faire une future traditionnelle comme on le fait actuellement je pense qu’il n’y aura pas assez pour tous ces gens. On le voit d’ailleurs actuellement avec ce qui s’est passé l’année dernière avec le blé en Bourgogne… les prix ont sacrement augmenté sur le blé et ça a poussé les peuples en URSS où il y avait eu la sécheresse et les champs de blé avaient brulé, je veux dire qu’il faut essayer de voir dans le futur ce qui peut se passer. Et le truc de Sievens aussi, bon ce que j’ai entendu dire, bon je ne sais pas je ne m’en suis pas occupé du sujet parce que ça me concerne pas, mais je veux dire que c’est un projet qui date d’il y a 10 ans. Il y a 10 ans ils ont fait des études, ils ont demandé à des gens nanani nanana et ils ne l’ont fait que 10 ans après et au bout de ces 10 ans ils ont pas refais d’études, voilà, ils ont IM-PO-SÉ. Et c’est ça qui a fait qu’àun moment donné, les gens ont tellement marre qu’on leur impose les choses qu’ils se rebiffent quoi, je les comprends. Il faut voir aussi que ce barrage est très important pour la région mais que c’est quelque chose d’économique. Il ne faut pas ignorer que ces gens ont besoin de l’eau pour leur boulot aussi la retenue d’eau à lieu d’être, maintenant il faudrait faire des études supplémentaires pour essayer de voire pour autre chose. Bon il ne faut pas toujours être entièrement contre, il faut arriver à un juste milieu. Que l’Etat se concerte. Bon c’est malheureux à dire, mais je crois que maintenant on arrive un peu à une période où on impose les choses, on ne demande pas aux gens. C’est comme nous au travail c’est pareil on nous demande pas, c’est tout simple même pour une tenue de travail on ne demande pas ce qu’on aurait besoin voilà. – Vous pensez qu’il y a un problème de communication ? – Oui il y a un problème de communication et je veux dire que sur les tenues de travail à un moment donné on nous a donné des tenues de travail sans poches, on ne pouvait pas mettre les outils de travail où on voulait. Nous quand on va travailler sur place si on a besoin d’une poche pour mettre un stylo bah ça ne fonctionne pas. Je veux dire on nous impose et on nous demande pas notre avis. – C’est ce qui se passe aussi en politique quand ils font des lois non adaptées ? – Après tout le monde s’est plaint parce que c’était pas pratique et après ils ont refait des trucs, ils nous ont redonné d’autres vêtements et les autres sont partis à la poubelle. Alors où vous voyez qu’il faut faire des économies là-dedans ? Ils ont voulu acheter des vêtements bon marché et en fin de compte on les a mis à la poubelle. C’est que maintenant il y a l’élite, il y a les BLANC … Disons qu’avant il y avait l’ouvrier, il y avait le technicien supérieur, il y avait l’ingénieur et il y avait le patron. Et maintenant la hiérarchie elle est tellement caractérisée moi je suis technicien supérieur et je fais le travail d’un ouvrier, et les ingénieurs bon bref. A un moment donné on fait un autre boulot que le notre. On ne nous concerte pas sur notre façon de travailler. – Il y aurait donc un réel problème de communication qui aboutit à des pertes en termes d’argent notamment ? – Oui. Il y a aussi par rapport à Sievens, quand on regarde tout ce qui a été mis en service, tout ce qui a été fait avec tout cet argent pour tout ça. C’est de l’argent qui va être foutu en l’air. C’est un peu comme l’éco-taxe, parce que l’éco-taxe …les gens ont gueulé c’est normal parce qu’il faudrait peut-être l’adapter. Les gens ont gueulé et puis en fin de compte ils l’ont abrogée l’éco-taxe. En attendant quand on regarde tous les portiques… Les sociétés qui ont travaillé, la société qui s’occupait de tout ça et bien en fin de compte ça va lui revenir EXTREMEMENT il appuie le terme cher et ça va être toujours pareil, ça va être toujours les mêmes qui vont payer. Parce que déjà regarde bien l’éco-taxe ils parlent de mettre 6 centimes sur l’essence pour ne pas avoir passé l’éco-taxe. Et en fin de compte pour un truc qui allait concerner une seule catégorie de personne, je ne dis pas que c’est normal ils auraient dû adapter par rapport aux étrangers notamment, je veux dire tout le monde va payer pour un truc qui nous concerne pas. – Que pensez-vous du fait que les politiques ne terminent pas leurs projets, ce qui induit une grosse perte d’argent ? – C’est ce que je te dis. Les projets mettent tellement de temps à se mettre en oeuvre. Parce que l’éco-taxe c’est le rendement avant tout le temps qui fasse des données, des tests et tout ça…deux trois ans après les gens ils en ont tellement marre d’être sur-fiscalisés que cette taxe en plus n’est pas passée. Peut-être que dès que cette taxe a été voté elle serait passée à l’époque. C’est-à- dire qu’il y a un problème de délais en fait. – En quoi et comment avez-vous entendu les gens parler de ces problèmes d’éco-taxe, de Sievens dans la région ? Notamment au niveau familial, en avez-vous parlé avec votre famille ? – Non, pas du tout. Déjà j’en discute pas. C’est pas le peu où je suis à Toulouse que j’en discute avec mes parents. Et puis Martin je ne le vois que de temps en temps donc on peut pas en discuter. Et c’est vrai que quand je suis chez moi j’ai envie de discuter d’autre chose que des problèmes. On arrive à un certain moment où on s’est presque fait une bulle avec notre monde et on essaie de se protéger nous-même … BLANC parce que si on continue à parler de nos problèmes on s’en sort plus parce qu’avec les problèmes au travail, les problèmes ici, les problèmes et tout nanana si tout s’ajoute on va penser qu’à ça. – Est-ce que vous pensez qu’en politique on ne parle que des problèmes actuellement et qu’on ne parle pas de ce qui pourrait être une bonne réforme ? En quoi vous pensez qu’au final la politique on ne la met que dans une case négative ? – J’ai l’impression oui. Le problème aussi c’est qu’on critique le gouvernement. Chaque fois que le gouvernement fait quelque chose, regarde, si c’est la gauche, c’est la droite qui va dire au scandale et si c’est la droite c’est le gauche qui crie au scandale. A force et quand on voit toutes ces histoires de magouilles de truc comme ça, à force les Français4 en ont marre. Si on regarde le truc aussi avec tous les privilèges. Hollande qui promet de baisser les frais de l’Elysée mais chaque année ils arrêtent pas d’augmenter donc à un moment les gens ils en ont tellement marre qu’après on va arriver à BLANC je ne dis pas une révolution5 mais un jour où quelqu’un en aura tellement marre que ça risque d’être assez dangereux je pense. Je ne dis pas qu’on va arriver comme mai 68 mais … Regarde, il ne faut pas grand chose pour que les gens qui en ont vraiment marre … voilà… L’étape de la retranscription d’un entretien de recherche est une phase primordiale pour mener à bien une étude qualitative. De l’efficacité de cette étape repose la pertinence de l’analyse des données, et donc la qualité de la conclusion de votre étude. Cet article est-il utile ? Vous avez déjà voté. Merci - Votre vote est enregistré - Traitement de votre vote... Un employeur peut licencier un salarié lorsque celui-ci ne remplit pas ses missions de manière satisfaisante. On distingue le licenciement pour insuffisance professionnelle lié aux compétences de l’employé à exécuter son travail et le licenciement pour insuffisance de résultats relative à l’incapacité de l’employé à atteindre des objectifs préalablement fixés. Dans tous les cas, les griefs invoqués doivent constituer une cause réelle et sérieuse de licenciement et reposer sur des faits justifiables. Sommaire 1. Définition 2. Motifs 3. Insuffisance de résultats 4. Responsabilités de l’employeur 5. Conditions de validité 6. Procédure Convocation – Entretien – Notification – Préavis 7. Indemnités 8. Jurisprudences Qu’est-ce que l’insuffisance professionnelle ? L’insuffisance professionnelle regroupe deux notions différentes qui sont l’insuffisance liée aux compétences du salarié et celle qui concerne son incapacité à atteindre les objectifs prévus. On distingue également le licenciement pour insuffisance professionnelle et celui pour insuffisance de résultats, mais les procédures à suivre sont identiques. Dans tous les cas, l’insuffisance professionnelle ne peut constituer une cause réelle et sérieuse de licenciement que si elle repose sur des faits objectivement précis, matériellement vérifiables et imputables au salarié. La responsabilité de l’employeur ou d’un autre salarié peut effectivement entacher le caractère réel et sérieux du licenciement. L’appréciation des procédures se base notamment sur plusieurs paramètres, dont la qualification de l’employé à l’embauche Cass doc Bull V n° 51 p 38 et son ancienneté dans le poste. Sa formation professionnelle ainsi que les conditions de travail Cass soc 18/5/2011 notamment doivent également être considérés. Les motifs d’insuffisance professionnelle À exclure du licenciement pour inaptitude médicale, le licenciement pour insuffisance professionnelle repose exclusivement sur l’incapacité du salarié à effectuer correctement son travail. Cela ne revêt en aucun cas une circonstance disciplinaire, même si une mise à pied à titre conservatoire a lieu. L’insuffisance professionnelle ne représente jamais un fait fautif et inversement. L’insuffisance professionnelle peut constituer un motif réel et sérieux de licenciement lorsque l’employeur reproche au salarié les griefs suivants Incompétence ; Inadaptation professionnelle ; Erreurs ; Échecs ; Désorganisation ; Travail insuffisant ou inutilisable ; Manque de qualification, malgré l’effort de formation de l’employeur. Il faut toutefois savoir que l’appréciation de cause réelle et sérieuse » de licenciement s’effectue au cas par cas, dans la mesure où la responsabilité de l’employeur pourrait être mise en cause dans l’incompétence, les erreurs ou les manquements du salarié. Le licenciement pour insuffisance de résultats Dans ce cas, le salarié peut être licencié lorsqu’il n’a pas pu atteindre des objectifs fixés unilatéralement par l’employeur de par son pouvoir de direction. Cela concerne généralement des objectifs chiffrés dans les métiers à caractère commercial. L’employeur peut également fixer les objectifs de manière contractuelle, mais un contrat de travail ne doit pas pour autant prévoir de circonstances dans lesquelles l’employé serait licencié. Par ailleurs, la seule insuffisance de résultats ne peut, en soi, constituer une cause de licenciement ». L’employeur qui avance ce grief pour la procédure de licenciement doit ainsi justifier que l’insuffisance de résultat relève d’une faute, d’une inaptitude professionnelle ou d’une carence du salarié. Responsabilités de l’employeur La responsabilité de l’employeur envers l’insuffisance professionnelle ou de résultats du salarié est toujours vérifiée lors d’une procédure de licenciement pour ces motivations. Dans le cas d’une insuffisance professionnelle, il ne doit pas avoir fourni une charge de travail trop excessive. Il ne doit pas non plus avoir manqué à son obligation de formation continue Art. L 6321-1 du CT ou embauché un employé de qualification insuffisante. Aussi, l’insuffisance professionnelle ne doit pas résulter d’une inaptitude médicale ou démentie par la dernière évaluation professionnelle un vrai travail et des compétences certaines entachées par certaines libertés ; rien d’irrémédiable ». Dans le cas d’une insuffisance de résultats, la charge de travail ne doit pas être exagérée. Les objectifs, quant à eux, doivent être réalistes et compatibles avec le marché quitte à vérifier les performances des collègues. Les résultats attendus doivent être réalisables durant la période de travail et le salarié doit disposer des moyens pour les atteindre. Dans ce cas, l’insuffisance ne doit pas non plus relever d’un aspect concurrentiel ou d’une conjoncture économique. Dans tous les cas, l’appréciation de l’insuffisance ne doit pas être passagère, notamment sur un seul mois, sans que l’employé ait fait l’objet de reproche ou d’avertissement. Autres conditions de validité du licenciement Les juges vérifient également d’autres obligations de l’employeur avant de statuer sur un licenciement pour insuffisance. Hormis les conditions de travail Cass soc 18/5/2011, les tâches confiées au salarié doivent être celles pour lesquelles l’employé a été embauché et relever de sa qualification Cass doc Bull V n° 51 p 38. L’employeur est également tenu d’adapter les salariés aux évolutions de son poste de travail Cass soc Bull V n° 122 p 74, notamment par des formations. Il veille au maintien de leur capacité à occuper un emploi, au regard notamment de l’évolution des emplois, des technologies et des organisations » Art CT. Ainsi, il ne peut relever une insuffisance lorsque l’employé est encore en cours de formation. La procédure de licenciement pour insuffisance Dans la mesure où l’insuffisance ne constitue pas une faute, la procédure à appliquer est celle du licenciement pour motif personnel non disciplinaire ou non fautif. La charge de la preuve incombe à l’employeur qui doit également respecter des obligations d’informations et des délais d’adaptation raisonnables. C’est ainsi que l’employé doit avoir été mis au courant de ses erreurs ou de son incompétence afin qu’il puisse se ressaisir. Par ailleurs, l’insuffisance doit être constatée dans une période suffisante pour que l’employé ait pu s’adapter à son poste. Lorsque le licenciement est inévitable, c’est-à-dire dans le cas où l’insuffisance est préjudiciable au bon fonctionnement de l’entreprise, les étapes suivantes doivent être respectées Convocation à l’entretien préalable L’employeur est tenu d’envoyer la convocation par lettre recommandée avec accusé de réception. Celle-ci mentionne clairement l’objet de l’entretien, soit le licenciement pour insuffisance professionnelle ou de résultats, la date, l’heure ainsi que le lieu où cela va se tenir. La possibilité pour le salarié d’être assisté pendant la réunion doit également être mentionnée. L’employé doit ensuite recevoir la lettre au moins 5 jours ouvrables avant la date d’entretien. Entretien préalable au licenciement Cette étape consiste à présenter au salarié les griefs qui lui sont reprochés et qui constitueront les motifs de son licenciement, preuves à l’appui. De son côté, il doit pouvoir s’expliquer et proposer des alternatives à son renvoi. Il faut savoir qu’à ce stade, il devrait déjà savoir que son employeur lui reproche une insuffisance professionnelle par un avertissement, un simple rappel à l’ordre, une mise à pied à titre conservatoire, etc. Notification du licenciement Le licenciement pour insuffisance est notifié à l’employé 2 jours ouvrables après l’entretien, par lettre recommandée avec accusé de réception. Les motifs du licenciement doivent être clairement indiqués avec des faits précis. Néanmoins, la mention une insuffisance professionnelle préjudiciable aux intérêts de l’entreprise » peut suffire lorsque les faits sont matériellement vérifiables et précisément invoqués de manière objective. Préavis Comme pour le licenciement pour motif personnel, le salarié est tenu d’effectuer un préavis de 1 mois s’il a une ancienneté de 6 mois à 2 ans. Il doit en revanche être de 2 mois pour une ancienneté supérieure ou égale à 2 ans. L’employeur peut également le dispenser du préavis en versant une indemnité compensatrice et en matérialisant l’accord par écrit. L’employé qui exécute son préavis doit travailler normalement comme il le faisait avant. Enfin, pour les salariés protégés, l’employeur est tenu de consulter le Comité d’entreprise. À défaut, il devra demander une autorisation de l’Inspection du travail avant d’entamer la procédure de licenciement. Consulter l’article sur le renvoi d’un salarié protégé. Indemnités prévues Comme l’insuffisance professionnelle ou de résultat ne constitue pas une faute, le salarié a droit aux indemnités prévues en cas de licenciement non disciplinaire pour motif personnel. Il perçoit notamment l’indemnité légale ou conventionnelle de licenciement article 1234-9 du Code du travail, une éventuelle indemnité de préavis et de congés payés. Quelques cas jurisprudentiels statuant sur l’insuffisance L’insuffisance professionnelle est assez difficile à apprécier compte tenu des différentes raisons qui peuvent empêcher un salarié à effectuer correctement son travail ou à atteindre ses objectifs. Les cas suivants représentent des situations dans lesquelles un salarié a fait l’objet d’une procédure de licenciement pour insuffisance L’absence chronique d’ardeur au travail n’a pas pu constituer une cause réelle et sérieuse de licenciement, dans la mesure où cela présente un caractère incontrôlable ; Le simple manque d’imagination, d’initiative et de dynamisme commercial » d’un responsable de succursale n’a pas pu justifier un licenciement en raison d’un manque de faits précis et matériellement vérifiables ; Le licenciement d’un chef de produit est fondé sur une cause réelle et sérieuse auquel il lui est reproché son manque d’approche commerciale CA Versailles 20 janvier 2000 5e ch. B ; L’insuffisance professionnelle n’a pas pu être prononcée pour les erreurs de gestion d’un directeur, qui ont dès lors été qualifiées de fautes professionnelles. L’intéressé avait notamment masqué la situation réelle de l’entreprise tout au long de l’année. Ses agissements ont ainsi constitué une faute grave CA Besançon 13 septembre 2002 n° 01-1495 ; L’insuffisance professionnelle ne constitue pas en elle-même une faute », une cour d’appel n’a pas pu prononcer un licenciement pour faute grave en raison d’une simple insuffisance professionnelle même s’il résultait de ses constatations que le salarié s’était borné à prendre du retard dans la délivrance des comptes-rendus journaliers de ses activités ce qui était insuffisant pour caractériser son insubordination ou sa mauvaise volonté délibérée ».

10 fautes avant de passer le code